Overstap naar een nieuw systeem

Chat in Office 365 die mail echt vervangt voor interne vragen

Chat in Office 365 is Microsoft Teams. Het kan interne mail flink verminderen, maar alleen als uw team afspreekt waarvoor chat dient en waarvoor niet. Wij helpen die afspraken maken, richten Teams in met een paar kanalen en leren uw team er rustig mee werken.

U krijgt een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Chat zonder afspraken verhuist het mailprobleem naar een ander scherm.

Ik zie honderd berichten per dag.

Alles gaat door elkaar.

Waar moet ik dit zetten?

Geen kanaalstructuur.

Moet ik hier meteen op reageren?

Er is geen verwachting afgesproken.

Zo pakken we het aan

We maken een paar eenvoudige afspraken en een overzichtelijke inrichting.

AfsprakenWat in chat, wat in mail, wat in een gesprek.
Inrichting: chat office 365Een paar kanalen die passen bij uw team.
Gebruik oefenenKorte training, daarna terugkijken wat werkt.

Wat u krijgt

Rust en overzicht in plaats van meer meldingen.

ChatafsprakenEen pagina met regels.
KanalenopzetEen klein aantal, met duidelijke namen.
Instellingen voor meldingenZodat het niet constant afleidt.
Training: chat office 365Voor iedereen die in Teams chat.

Zo werken we

Geen standaard implementatietraject. We stemmen de overstap af op uw mensen en blijven tot ze ermee werken.

Voorbereiden

We brengen in kaart waar u nu mee werkt, wie wat doet en welke gegevens over moeten.

Overzetten

We schonen uw gegevens op, zetten ze over en richten het systeem in op uw werkwijze.

Uw team werkt ermee

We trainen per rol, kijken de eerste weken mee en zetten het oude systeem samen uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: het oude systeem staat uit en uw team werkt zelfstandig met het nieuwe. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een nieuw systeem staat of valt met de mensen die ermee werken. Daarom draait deze dienst om uw team: we blijven tot het nieuwe werken gewoon is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over microsoft 365 en office 365

Gratis 365 Office: wat de gratis versie wel en niet doetGratis Office 365 of de gratis webversie gebruiken in uw bedrijf? Wij zeggen wat het kan en begeleiden de overstap. Overstapplan op één pagina.Gratis Office 365: de gratis opties en hun keerzijdeGratis Office 365 voor uw bedrijf? Wij leggen uit wat kan en begeleiden de overstap naar een zakelijke omgeving. Overstapplan op één pagina.Office 365 A en de varianten ervan: wat past bij uOffice 365 A en andere varianten: welk plan past bij uw bedrijf en hoe uw team de overstap maakt. Start met een overstapplan op één pagina.Office 365 I: uw vraag en onze begeleidingZoekt u iets onder Office 365 I? Wij leggen uit wat u mogelijk bedoelt en hoe uw team de overstap maakt. Uw voorproefje: een overstapplan op één pagina.Office 365 in Nederland invoeren voor uw mkb-bedrijfOffice 365 invoeren in een Nederlands mkb-bedrijf: Nederlandse afspraken, gegevens en training. Met als voorproefje een overstapplan op één pagina.Office 365 NL: alles in het Nederlands, ingericht voor uw teamOffice 365 NL: de Nederlandse omgeving voor uw bedrijf, ingericht en uitgelegd tot uw team ermee werkt. Uw voorproefje: een overstapplan op één pagina.Office 365 O: OneDrive, Outlook en de restOffice 365 O als zoekterm: wij helpen u met OneDrive, Outlook of andere onderdelen uit de omgeving. Uw voorproefje: een overstapplan op één pagina.De Office 365 programma's die uw team echt gebruiktDe programma's van Office 365 op een rij: welke uw team nodig heeft en hoe ze leren ermee te werken. Voorproefje: een overstapplan met trainingsplan.

Alles over microsoft 365 en office 365 → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Moet iedereen chatten?

Nee. We kijken wie baat heeft bij chat en spreken met hen af hoe het gaat.

Vervangt chat ons telefoonverkeer?

Voor korte vragen vaak wel, voor lange uitleg niet.

Is chat veilig voor bedrijfsinformatie?

Met de juiste instellingen. We controleren die tijdens de inrichting.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal gebruikers, hoeveel gegevens er over moeten en hoeveel training en begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw overstap op één pagina.

Vertel waar u nu mee werkt. Wij maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.

  1. Uw voorproefjeEen overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we hoe uw overstap eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Overstap naar een nieuw systeem → · Kennisbank