Overstap naar een nieuw systeem › Kennisbank › CRM en marketing automation › erp crm
Overstap naar een nieuw systeem

ERP en CRM die over dezelfde klant praten

Verkoop werkt in het CRM, administratie in het ERP. Twee systemen met dezelfde klant leiden tot verschillen: adres, contactpersoon, openstaande facturen. Wij helpen bepalen wat waar hoort, koppelen beide of kiezen een gecombineerd pakket, en leren uw teams hetzelfde te gebruiken.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Verkoop belt een klant die een openstaande factuur heeft, zonder het te weten.

Verkoop wist niet dat hij nog moest betalen.

Systemen delen dit niet.

Het adres is verschillend.

Twee plekken voor wijzigingen.

Welk systeem heeft gelijk?

Het blijft onduidelijk.

Zo pakken we het aan

We bepalen wie eigenaar is van welke gegevens.

Gegevens verdelenWat het CRM beheert, wat het ERP.
Koppelen: erp crmEen automatische uitwisseling met controle.
Teams laten werkenVerkoop en administratie met één klantbeeld.

Wat u krijgt

Eén klantbeeld voor verkoop en administratie.

GegevensverdelingWat waar staat.
KoppelingOf een gecombineerd pakket.
KlantkaartMet orders, facturen en gesprekken.
Training: erp crmVoor beide afdelingen.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaard implementatietraject. We stemmen de overstap af op uw mensen en blijven tot ze ermee werken.

Voorbereiden

We brengen in kaart waar u nu mee werkt, wie wat doet en welke gegevens over moeten.

Overzetten

We schonen uw gegevens op, zetten ze over en richten het systeem in op uw werkwijze.

Uw team werkt ermee

We trainen per rol, kijken de eerste weken mee en zetten het oude systeem samen uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: het oude systeem staat uit en uw team werkt zelfstandig met het nieuwe. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een nieuw systeem staat of valt met de mensen die ermee werken. Daarom draait deze dienst om uw team: we blijven tot het nieuwe werken gewoon is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over crm en marketing automation

ERP, CRM en SCM: drie systemen, één werkwijzeERP, CRM en SCM samen laten werken in uw mkb-bedrijf. Met een voorproefje: een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.Het beste CRM is dat wat uw team gebruiktHet beste CRM is het CRM dat uw team gebruikt. Wij helpen kiezen en invoeren. Met een voorproefje: een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan.Welke CRM software is de beste voor uw verkoopteamBeste CRM software voor uw bedrijf kiezen en laten werken. Met een voorproefje: een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.Een CRM-pdf downloaden is stap één, uw team laten werken ermee de restEen CRM-handleiding als pdf leest u één keer. Wij zorgen dat uw team het systeem gebruikt. Met een voorproefje: een overstapplan op één pagina.Een CRM met Adobe: marketingtools en klantgegevens op één lijnAdobe en uw CRM laten samenwerken, met uw team erbij. Met een voorproefje: een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.CRM Force: Salesforce invoeren zonder dat uw verkopers het mijdenSalesforce of een vergelijkbaar CRM invoeren in het mkb en uw team laten werken. Met een voorproefje: een overstapplan op één pagina, inclusief training.CRM software vergelijken op de verschillen die ertoe doenCRM software vergelijken op wat voor uw verkoop telt, niet op functielijsten. Met een voorproefje: een overstapplan op één pagina.Een demo van een CRM die over uw verkoop gaatEen CRM-demo zegt weinig. Wij helpen u een CRM te testen met uw eigen klanten. Met een voorproefje: een overstapplan op één pagina.

Alles over crm en marketing automation → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

CRM en ERP die dezelfde klant kennenCRM en verkoopproces op maat · CRM en ERP die samenwerken: verkoopgegevens zonder overtypen. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw verkoopproces op één voorbeeldscherm.Een ERP-systeem voorbeeld uit de praktijk van personeelNieuwe medewerkers sneller inzetbaar · Een voorbeeld van wat een ERP-systeem doet bij een nieuwe medewerker, stap voor stap. Met voorproefje van uw aanmeldflow.

Veelgestelde vragen

Moeten we ERP en CRM bij dezelfde leverancier nemen?

Niet per se. Een goede koppeling werkt ook.

Wat gebeurt er met onze huidige systemen?

We bekijken of ze blijven, worden gekoppeld of vervangen.

Hoeveel werk is een koppeling?

Afhankelijk van de systemen. Dat leggen we vooraf vast.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal gebruikers, hoeveel gegevens er over moeten en hoeveel training en begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw overstap op één pagina.

Vertel waar u nu mee werkt. Wij maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.

  1. Uw voorproefjeEen overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we hoe uw overstap eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Overstap naar een nieuw systeem → · Kennisbank