Het telefoonnummer van de AccountView-helpdesk staat op de site van AccountView of uw partner. Wij zijn een andere partij. Wij helpen uw team met de manier van werken in AccountView: gegevens opschonen, afspraken maken per rol en trainen, zodat u minder vaak hoeft te bellen.
U krijgt een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Wie vaak de helpdesk belt, heeft meestal een terugkerend probleem.
Ik bel elke week met dezelfde vraag.
De oorzaak is nooit weggenomen.
De medewerker aan de telefoon kent mijn administratie niet.
Uitleg is algemeen, uw situatie is specifiek.
Wie van ons moet bellen?
Er is geen vast aanspreekpunt.
We zoeken uit waar het steeds misgaat en lossen dat op.
Minder bellen, meer werken.
Geen standaard implementatietraject. We stemmen de overstap af op uw mensen en blijven tot ze ermee werken.
We brengen in kaart waar u nu mee werkt, wie wat doet en welke gegevens over moeten.
We schonen uw gegevens op, zetten ze over en richten het systeem in op uw werkwijze.
We trainen per rol, kijken de eerste weken mee en zetten het oude systeem samen uit.
Opgeleverd betekent: het oude systeem staat uit en uw team werkt zelfstandig met het nieuwe. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een nieuw systeem staat of valt met de mensen die ermee werken. Daarom draait deze dienst om uw team: we blijven tot het nieuwe werken gewoon is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over boekhoudsoftware → · Kennisbank
Nee, dat vindt u bij AccountView of uw partner. Wij helpen uw team om zelf verder te kunnen.
Als u dat wilt, bereiden we de vraag voor en leggen we uit wat het antwoord betekent voor uw werk.
Nee. We werken op maat, tot uw team zelf kan wat het nodig heeft.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal gebruikers, hoeveel gegevens er over moeten en hoeveel training en begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel waar u nu mee werkt. Wij maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we hoe uw overstap eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Vertel ons waar u nu mee werkt.