Overstap naar een nieuw systeem › Kennisbank › Hulp, beheer en training › excel werkt niet meer
Overstap naar een nieuw systeem

Excel werkt niet meer: wat nu voor uw team?

Als Excel crasht, een bestand corrupt is of formules niet meer rekenen, staat het werk stil. Een herstel lost de dag op, maar niet de reden. Wij zoeken uit waarom het steeds misgaat en begeleiden de overstap naar iets stabielers.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Elke keer dat Excel vastloopt, gaat er werk verloren.

Het bestand opent niet meer.

En de laatste back-up is van vorige maand.

De formules geven een fout.

Niemand weet welke cel de oorzaak is.

Alles loopt vast bij het opslaan.

Collega's wachten tot het weer werkt.

Zo pakken we het aan

Eerst het werk veiligstellen, dan het bestand vervangen.

Veiligstellen: excel werkt niet meerWe halen eruit wat er te redden is en leggen vast wat het bestand deed.
Overstap voorbereiden: excel werkt niet meerGegevens opschonen en overzetten naar een systeem dat het aankan.
Team erbijTraining en meekijken, zodat een volgende storing geen stilstand wordt.

Wat u krijgt

Werk dat niet meer afhangt van één kwetsbaar bestand.

Veiliggestelde gegevensHet bestand nagelopen en wat nodig is veilig opgeslagen.
Overstapplan: excel werkt niet meerMet een volgorde die het werk niet laat stilvallen.
Een systeem met back-upWaar het werk automatisch wordt bewaard.
Training en aanspreekpunten: excel werkt niet meerZodat uw team weet wat te doen als iets niet werkt.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaard implementatietraject. We stemmen de overstap af op uw mensen en blijven tot ze ermee werken.

Voorbereiden

We brengen in kaart waar u nu mee werkt, wie wat doet en welke gegevens over moeten.

Overzetten

We schonen uw gegevens op, zetten ze over en richten het systeem in op uw werkwijze.

Uw team werkt ermee

We trainen per rol, kijken de eerste weken mee en zetten het oude systeem samen uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: het oude systeem staat uit en uw team werkt zelfstandig met het nieuwe. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een nieuw systeem staat of valt met de mensen die ermee werken. Daarom draait deze dienst om uw team: we blijven tot het nieuwe werken gewoon is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over hulp, beheer en training

Office werkt niet meer: eerst de oorzaak, dan een vaste aanpakOffice werkt niet meer? Zoek eerst de oorzaak, en zorg dat het niet opnieuw gebeurt. Met uitleg voor uw team. Start met een overstapplan op één pagina.Microsoft Office werkt niet meer: wat nu voor uw team?Microsoft Office werkt niet meer en het werk ligt stil? Wij zoeken de oorzaak en helpen uw team. Voorproefje: overstapplan op één pagina.Teams werkt niet op telefoon: zoek de oorzaak, regel de afspraakTeams werkt niet op de telefoon van uw medewerkers? Wij zoeken de oorzaak en regelen afspraken en training. Voorproefje: een overstapplan op één pagina.Jan werkt ermee, maar de rest van het team nietAls één collega het systeem snapt en de rest niet, is dat een risico. Wij zetten kennis over naar het team. Voorproefje: overstapplan op één pagina.Werk dat niet opgeslagen is: voorkomen in plaats van herstellenBestanden die niet opgeslagen zijn en medewerkers die werk kwijtraken: wij zorgen voor een vaste, veilige manier van opslaan. Voorproefje: overstapplan.Een 365 consultant die de overstap ook uitvoertEen 365 consultant die niet alleen adviseert maar de overstap begeleidt. Gegevens, accounts en training. Overstapplan op één pagina.Beheer van Office 365 overdragen aan iemand in huisBeheer Office 365 zelf of uitbesteden? Wij zetten het op en leren een collega in huis. Overstapplan en trainingsplan op één pagina.Een junior adviseur inzetten of de overstap laten begeleidenEen junior adviseur aannemen voor uw systeemoverstap? Wij begeleiden de overstap zodat uw team zelf verder kan. Overstapplan op één pagina.

Alles over hulp, beheer en training → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Als pdf werkt niet meer uw dag verstoort, zit er vaak een proces achterAdministratie automatiseren · Een pdf die niet opent of een route die stopt: wij zoeken uit waarom en bouwen het robuust. Met een voorproefje: 3 van uw documenten terug.Outlook werkt niet meer, en de klant denkt dat u hem negeertKlantbehoud · Outlook werkt niet meer en klantmail komt niet aan of niet uit? Zo houdt u contact en voorkomt u afhakers. Voorproefje: 3 afhaaksignalen en berichten.

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie een corrupt Excel-bestand herstellen?

We proberen het uit te lezen en wat er te redden is veilig te stellen. Wat we niet kunnen garanderen, zeggen we eerlijk.

Is dit een kwestie van een nieuwere versie van Excel?

Soms, maar vaak niet. Als het bestand te veel moet doen, helpt een nieuwere versie niet. Dan is een systeem de oplossing.

Hoe lang ligt ons werk stil tijdens de overstap?

Niet. We plannen de overstap naast het dagelijkse werk, met het oude bestand als vangnet tot het nieuwe werkt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal gebruikers, hoeveel gegevens er over moeten en hoeveel training en begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw overstap op één pagina.

Vertel waar u nu mee werkt. Wij maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.

  1. Uw voorproefjeEen overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we hoe uw overstap eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Overstap naar een nieuw systeem → · Kennisbank