Via de Microsoft helpdesk chat krijgt u antwoord op algemene vragen. Maar de vragen van uw collega's gaan zelden over algemene Microsoft-zaken. Ze gaan over hoe u het in uw bedrijf doet. Wij helpen een eerste lijn in uw team op te zetten, zodat chats naar de helpdesk een uitzondering worden.
U krijgt een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
De chat geeft een algemeen antwoord op een vraag over uw eigen werkwijze.
De chatbot begrijpt mijn vraag niet.
En ik zit al een kwartier.
Hij zegt dat ik dit moet instellen.
Maar dat is niet mijn rol.
Wie in ons bedrijf weet dit?
Niemand, dus ik chat.
We zorgen dat antwoorden binnen uw bedrijf te vinden zijn.
Een eerste lijn in huis, met de chat als vangnet.
Geen standaard implementatietraject. We stemmen de overstap af op uw mensen en blijven tot ze ermee werken.
We brengen in kaart waar u nu mee werkt, wie wat doet en welke gegevens over moeten.
We schonen uw gegevens op, zetten ze over en richten het systeem in op uw werkwijze.
We trainen per rol, kijken de eerste weken mee en zetten het oude systeem samen uit.
Opgeleverd betekent: het oude systeem staat uit en uw team werkt zelfstandig met het nieuwe. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een nieuw systeem staat of valt met de mensen die ermee werken. Daarom draait deze dienst om uw team: we blijven tot het nieuwe werken gewoon is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over microsoft 365 en office 365 → · Kennisbank
Nee. Wij zijn niet verbonden aan Microsoft. Voor de officiële chat gaat u naar de site van Microsoft.
Bij technische problemen met uw account of abonnement die uw IT-partij niet oplost.
We maken uw team zelfredzaam bij vragen over gebruik en werkwijze.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal gebruikers, hoeveel gegevens er over moeten en hoeveel training en begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel waar u nu mee werkt. Wij maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we hoe uw overstap eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Vertel ons waar u nu mee werkt.