Klanten willen merken dat u hen niet vergeet. In de praktijk hangt contact af van wie er toevallig tijd heeft. Wij richten een eenvoudige werkwijze in waarbij klantcontact, afspraken en opvolging zichtbaar zijn voor het hele team, en leren uw mensen ermee werken.
U krijgt een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Contact dat van het geheugen afhangt, valt weg in drukke weken.
Ik zou hem bellen, maar het is erbij ingeschoten.
Er is geen herinnering.
De klant belt, en niemand weet wat er is besproken.
Gesprekken staan in persoonlijke notities.
Wij horen het pas als ze weg zijn.
Er is geen signaal vooraf.
We maken van contact een vaste routine, zonder er veel werk bij te doen.
Klanten die u elk kwartaal hoort in plaats van pas bij een klacht.
Geen standaard implementatietraject. We stemmen de overstap af op uw mensen en blijven tot ze ermee werken.
We brengen in kaart waar u nu mee werkt, wie wat doet en welke gegevens over moeten.
We schonen uw gegevens op, zetten ze over en richten het systeem in op uw werkwijze.
We trainen per rol, kijken de eerste weken mee en zetten het oude systeem samen uit.
Opgeleverd betekent: het oude systeem staat uit en uw team werkt zelfstandig met het nieuwe. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een nieuw systeem staat of valt met de mensen die ermee werken. Daarom draait deze dienst om uw team: we blijven tot het nieuwe werken gewoon is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over boekhoudsoftware → · Kennisbank
Meestal wel, maar het hoeft niet groot te zijn. We kijken eerst wat u al heeft.
Dat hangt af van uw klantsoort. We bepalen dat samen.
Met een eenvoudige opzet juist minder, omdat u niets zoekt.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal gebruikers, hoeveel gegevens er over moeten en hoeveel training en begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel waar u nu mee werkt. Wij maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we hoe uw overstap eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Vertel ons waar u nu mee werkt.