Overstap naar een nieuw systeem › Kennisbank › E-mail en agenda › outlook hulp
Overstap naar een nieuw systeem

Outlook hulp voor uw team, zonder lang wachten

Outlook-vragen zijn dagelijks: een mail verdwijnt, de agenda deelt niet, een regel werkt niet. Wij zetten hulp in uw team op: een lijst met antwoorden op uw eigen vragen, een aanspreker en korte uitleg die blijft hangen.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Elke Outlook-vraag aan dezelfde collega kost die collega zijn dag.

Mijn mail is weg.

Hij stond in een map die ik niet kende.

Ik zie de agenda van mijn collega niet.

Delen is niet ingesteld.

Ik krijg te veel mail.

Niemand heeft uitgelegd hoe regels werken.

Zo pakken we het aan

Vragen verzamelen en oplossen in een kaart.

Vragen noterenTwee weken houden we bij welke Outlook-vragen er in uw team leven.
Antwoorden vastleggenPer onderwerp een kaart met de stappen in gewone taal.
Een aanspreker opleidenEen collega die de eerste lijn is en een plaatsvervanger heeft.

Wat u krijgt

Wat u krijgt aan Outlook-hulp.

Een antwoordenlijst op eigen vragenGebaseerd op wat uw team echt vraagt, toegepast op outlook hulp.
Een opgeleide aanspreker: outlook hulpMet een vervanger voor afwezigheid, toegepast op outlook hulp.
Kaarten voor regels en delenVoor de vragen die het vaakst terugkomen.
Een opfrismomentNa enkele weken, voor wat nog niet vanzelf gaat, toegepast op outlook hulp.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaard implementatietraject. We stemmen de overstap af op uw mensen en blijven tot ze ermee werken.

Voorbereiden

We brengen in kaart waar u nu mee werkt, wie wat doet en welke gegevens over moeten.

Overzetten

We schonen uw gegevens op, zetten ze over en richten het systeem in op uw werkwijze.

Uw team werkt ermee

We trainen per rol, kijken de eerste weken mee en zetten het oude systeem samen uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: het oude systeem staat uit en uw team werkt zelfstandig met het nieuwe. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een nieuw systeem staat of valt met de mensen die ermee werken. Daarom draait deze dienst om uw team: we blijven tot het nieuwe werken gewoon is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over e-mail en agenda

Hulp bij Outlook voor uw teamElke dag worstelen met Outlook? Wij zorgen dat uw team het goed gebruikt. Voorproefje: een overstapplan op één pagina met trainingsplan.Het Outlook programma goed ingevoerd in uw teamHet Outlook programma voor uw bedrijf: welke versie, hoe ingesteld en hoe uw team er snel mee werkt. Uw voorproefje: een overstapplan op één pagina.Een CRM in Outlook: mail en klantgegevens in één schermEen CRM gekoppeld aan Outlook zodat invoer vanzelf gaat. Met een voorproefje: een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.Een heldere indeling van Outlook voor uw hele teamRommelige indeling van Outlook in uw team? Wij maken afspraken over mappen en agenda. Voorproefje: overstapplan op één pagina met trainingsplan.Uw Outlook indeling die u tijd bespaartDe indeling van Outlook op orde: mappen, regels en weergave, zodat uw team minder tijd kwijt is aan zoeken. Uw voorproefje: een overstapplan op één pagina.Outlook wijzigen: instellingen voor het hele teamOutlook wijzigen voor het hele team: handtekening, afwezigheidsmelding, regels en weergave in een keer goed. Begin met uw voorproefje: een overstapplan.Webmail 365 Outlook die uw team echt gebruiktOutlook in webmail van Microsoft 365 laten werken voor uw hele team. Met een voorproefje: een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan.CRM en Outlook 365 samen, zonder dubbel invoerenOutlook 365 en een CRM laten samenwerken, met afspraken per verkoper. Met een voorproefje: een overstapplan op één pagina.

Alles over e-mail en agenda → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een app voor Outlook die agenda en uren koppeltVan gewerkte uren tot betaald · Outlook-agenda koppelen aan uren: afspraken die automatisch naar de urenregistratie gaan. Met een voorproefje: uw route op één tekening.Hulp bij Excel die bij uw bestanden begint, niet bij een cursusEén scherm · Hulp bij Excel die blijft werken, tot uw team het zelf kan. Voorproefje: uw dashboard met uw eigen kerncijfers.

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie op afstand meekijken?

Bij begeleiding wel, voor technische problemen verwijzen we naar uw IT-partner.

Is er een telefonische hulplijn?

Nee. We bouwen hulp op binnen uw team.

Wat als de vraag technisch is?

Dan is het een zaak voor uw IT-leverancier. We leggen vast wanneer u hem belt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal gebruikers, hoeveel gegevens er over moeten en hoeveel training en begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw overstap op één pagina.

Vertel waar u nu mee werkt. Wij maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.

  1. Uw voorproefjeEen overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we hoe uw overstap eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Overstap naar een nieuw systeem → · Kennisbank